Contacto

En Qirmorae, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra transparente, segura y eficiente. Ya sea para consultas antes de la compra, seguimiento de pedidos o asistencia posventa, nuestro equipo de atención al cliente responderá de manera oportuna y profesional.

Información de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Nombre de la marca: Qirmorae
• Dirección de contacto: 622 Lincoln Ave, Lavon, TX 75166, Estados Unidos
• Teléfono de atención al cliente: +1 (307) 630-9790
• Correo electrónico: team@qirmorae.com
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

Nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible por responder a las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables. En periodos de alta demanda, el tiempo de respuesta podrá ampliarse ligeramente.

Estado y seguimiento de pedidos

Una vez confirmado el pedido y enviado el paquete, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente. Los clientes también pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para consultar el estado de sus pedidos.

Plazo de reembolso

• Una vez aprobada la solicitud de reembolso, iniciaremos el proceso de devolución a la entidad bancaria correspondiente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
• Dependiendo de los procedimientos internos de la entidad bancaria o del emisor de la tarjeta, el importe reembolsado podrá reflejarse en la cuenta del cliente en un plazo aproximado de 5 a 15 días laborables.

Compromiso con el cliente

Qirmorae valora la confianza de sus clientes y se compromete a proporcionar información clara, procesos transparentes y un servicio responsable. Revisamos y mejoramos continuamente nuestros procedimientos para garantizar una experiencia de compra segura, fiable y conforme con la normativa aplicable.

Agradecemos sinceramente cada comentario y sugerencia recibidos, ya que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra más transparente, cómoda y segura para todos nuestros clientes.