Sobre Nosotros

En Qirmorae, nos comprometemos a ofrecer muebles funcionales y cuidadosamente seleccionados para crear espacios cómodos, armoniosos y adaptados a las necesidades del hogar moderno. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra segura, transparente y eficiente, garantizando productos que cumplen con los estándares europeos de calidad y seguridad.

Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios, optimizar nuestros procesos y ofrecer una atención al cliente responsable y profesional.

Nuestra Filosofía

En Qirmorae, nuestros principios fundamentales se basan en la transparencia, la calidad y la satisfacción del cliente:

• Transparencia de precios: todos los precios mostrados en nuestro sitio web corresponden al importe final e incluyen el IVA aplicable. No aplicamos cargos ocultos ni costes adicionales inesperados.

• Funcionalidad y diseño: seleccionamos productos que combinan utilidad, estética y practicidad para adaptarse a diferentes estilos y necesidades.

• Experiencia de compra sencilla: ofrecemos una navegación intuitiva, categorías claras y un proceso de compra seguro y fácil de utilizar.

• Control de calidad: todos nuestros productos son revisados y seleccionados conforme a los estándares de calidad y seguridad vigentes en la Unión Europea.

Nuestra Gama de Productos

Nuestra tienda ofrece una selección de muebles y artículos para diferentes espacios:

• Muebles de salón

• Muebles de exterior

• Muebles de oficina

Todos los productos comercializados por Qirmorae cumplen con las normativas aplicables de la Unión Europea y se someten a procesos de verificación antes de su comercialización.

Precios, Impuestos y Entrega

• Todos los precios publicados incluyen el IVA correspondiente aplicable en España.

• Trabajamos bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que los impuestos y aranceles aplicables están incluidos en el precio final del pedido.

• El importe mostrado durante el proceso de compra constituye el precio total que deberá abonar el cliente.

• Todos los pedidos son procesados y verificados antes de su envío y cuentan con información de seguimiento.

• El plazo estimado de entrega es de entre 6 y 11 días laborables desde la confirmación del envío. Los plazos pueden variar ligeramente en zonas remotas o debido a circunstancias logísticas extraordinarias.

Derechos del Cliente

La satisfacción y protección del consumidor constituyen una prioridad para Qirmorae.

• Derecho de devolución: los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, conserve su embalaje original.

• Garantía legal: todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable según la legislación española y europea vigente. En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar reparación, sustitución u otras soluciones previstas legalmente.

• Atención al cliente: nuestro equipo de soporte responde habitualmente en un plazo máximo de 1 día laborable y presta asistencia en español e inglés.

Privacidad y Protección de Datos

La protección de los datos personales constituye una parte esencial de nuestro compromiso con los clientes.

• Toda la comunicación realizada a través de nuestro sitio web se encuentra protegida mediante protocolos de cifrado TLS/SSL.

• El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y a la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

• Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, la prestación de servicios, la atención al cliente y el cumplimiento de obligaciones legales.

• No vendemos ni cedemos información personal a terceros para fines comerciales no autorizados.

• Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos, de acuerdo con la legislación vigente.

Nuestro Compromiso

En Qirmorae, nos esforzamos por mantener un entorno de compra seguro, transparente y conforme con la normativa aplicable. Valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos, procesos y servicios.

Agradecemos sinceramente la confianza depositada en nuestra empresa y seguiremos desarrollando una experiencia de compra responsable y orientada al cliente.

Información de Contacto

Si necesita ayuda, información adicional o asistencia relacionada con un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Empresa: Qirmorae

Dirección: 622 Lincoln Ave, Lavon, TX 75166, Estados Unidos

Teléfono de atención al cliente: +1 (307) 630-9790

Correo electrónico: team@qirmorae.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)