Métodos de Pago

1. Métodos de pago disponibles

Con el fin de garantizar un proceso de pago seguro, transparente y eficiente, Qirmorae acepta actualmente únicamente los siguientes métodos de pago:

  • Visa
  • Mastercard

Todas las transacciones se procesan y facturan exclusivamente en euros (€).

No aceptamos otros métodos de pago, incluidos, entre otros:

  • Pago contra reembolso (contra reembolso no disponible)
  • Pago en efectivo
  • Transferencias bancarias
  • Cheques
  • Criptomonedas o activos digitales
  • Plataformas de pago no autorizadas

Nos reservamos el derecho de modificar o ampliar los métodos de pago disponibles en cualquier momento para cumplir con los requisitos legales y operativos aplicables.

2. Seguridad de los pagos

La seguridad de las transacciones es una prioridad para Qirmorae. Todas las operaciones de pago se procesan a través de proveedores de servicios de pago autorizados y cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

Las medidas de protección implementadas incluyen:

  • Cifrado TLS/SSL para garantizar la transmisión segura de datos durante todo el proceso de pago.
  • Pasarelas de pago certificadas según el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
  • Protección contra accesos no autorizados, fraude y uso indebido de datos.
  • No almacenamos información confidencial de pago, incluidos el número completo de la tarjeta, la fecha de caducidad o el código de seguridad CVV/CVC.
  • El tratamiento de los datos personales relacionados con el pago se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

En determinados casos, el banco emisor de la tarjeta puede solicitar procesos adicionales de autenticación, como la verificación reforzada de clientes (SCA), para aumentar la seguridad de la transacción.

3. Precios y transparencia

Qirmorae mantiene una política de precios transparente y sin costes ocultos.

  • Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
  • Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid – Entrega con Derechos Pagados).
  • Los impuestos, aranceles y costes de despacho aduanero aplicables están incluidos en el precio final mostrado.
  • El importe indicado durante el proceso de compra corresponde al precio total y definitivo que deberá abonar el cliente.
  • No se aplicarán cargos adicionales ocultos después de la confirmación del pedido.

En caso de errores evidentes de precio causados por fallos técnicos o humanos, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente cualquier importe abonado.

4. Procedimiento de pago

Para completar un pedido, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
  • Verificar los detalles del pedido, la dirección de entrega y el importe total.
  • Seleccionar Visa o Mastercard como método de pago.
  • Introducir los datos requeridos de la tarjeta, incluidos:
  • Número de tarjeta
  • Fecha de caducidad
  • Código de seguridad CVV/CVC
  • Nombre del titular
  • Confirmar el pago.
  • Recibir la confirmación automática del pedido por correo electrónico una vez autorizado el pago.

Si el pago es rechazado o no puede procesarse correctamente, el cliente podrá:

  • Verificar los datos introducidos.
  • Utilizar otra tarjeta bancaria válida.
  • Contactar con su entidad financiera.
  • Ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

La aceptación del pedido queda sujeta a la autorización efectiva del pago.

5. Política de reembolsos

Todos los reembolsos aprobados se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Condiciones aplicables:

  • El reembolso se realizará exclusivamente a la tarjeta original utilizada para efectuar el pago.
  • La tarjeta bancaria deberá permanecer activa y no haber sido cancelada.
  • Una vez aprobada la solicitud de reembolso, iniciaremos el proceso de devolución en un plazo de 1 a 3 días laborables.
  • El tiempo efectivo de recepción del reembolso dependerá de la entidad bancaria emisora y podrá variar normalmente entre 5 y 15 días laborables adicionales.
  • Si el importe reembolsado no se refleja dentro del plazo estimado, el cliente deberá contactar con nosotros proporcionando el número de pedido y el comprobante de pago correspondiente.

Para más información sobre cancelaciones, devoluciones y reembolsos, consulte nuestras políticas específicas aplicables.

6. Atención al cliente

Si tiene preguntas relacionadas con pagos, facturación o cualquier incidencia durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Qirmorae

Dirección:
622 Lincoln Ave, Lavon, TX 75166, Estados Unidos

Teléfono:
+1 (307) 630-9790

Correo electrónico:
team@qirmorae.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

Nos comprometemos a proporcionar asistencia profesional, transparente y oportuna para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria.